Условия за ползване на AlterTrace

1. Доставчик и контакт

Услугата се предоставя от MJS Bartosz Majewski, Zawadzkiego 40a, 65-528 Zielona Góra, Полша.

Контакт: hello@altertrace.com.

2. Услуга

AlterTrace анализира изпратените изображения и предоставя вероятностна оценка, технически доклад и PDF. Един случай включва до пет JPG, PNG или WEBP файла с размер до 20 MB всеки и, когато е приложимо, до две допълнителни изображения.

Докладът подпомага човешката оценка. Той не е експертно заключение, не установява намерение и не гарантира откриването на всяка промяна.

3. Поръчка, цена и изпълнение

Крайната цена с включени данъци се показва преди покупката. Договорът се сключва след потвърждение на плащането от Mollie. Не се създава абонамент или периодично плащане.

След плащането потребителят получава временен достъп до защитено качване. Проблем при външен доставчик може да удължи анализа.

4. Право на отказ

По правило потребителят разполага с 14 дни за отказ от договор от разстояние. Ако изрично поиска незабавно изпълнение и потвърди, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение, това право се прекратява при завършване на анализа.

5. Използване и отговорност

Потребителят потвърждава, че има право да изпрати файловете. Услугата не трябва да се използва за незаконно идентифициране, тормоз или решения, взети изцяло автоматично и имащи значими последици за дадено лице.

AlterTrace не носи отговорност за решения, взети единствено въз основа на оценката, нито за метаданни, изгубени преди изпращането. Задължителните права на потребителите остават в сила.

6. Рекламации и приложимо право

Рекламации могат да бъдат изпращани на hello@altertrace.com с идентификатора на случая и описание на проблема. Ако доклад не бъде предоставен по причина, за която отговаряме, ще повторим анализа или ще възстановим цената.

Прилага се полското право, без потребителят да бъде лишен от задължителната защита на държавата на обичайното му местопребиваване.

7. Пълно изпълнение и загуба на правото на отказ

Платената услуга включва анализ на една първоначална група от 1 до 5 изображения, както и генериране и предоставяне на доклада. Възможността в рамките на 7 дни да бъдат добавени до две допълнителни изображения е безплатна допълнителна полза и не е част от основната платена услуга.

Ако преди началото на анализа потребителят изрично поиска незабавно изпълнение и потвърди, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение, това право се прекратява, когато докладът за първоначалната група изображения бъде генериран и предоставен. Използването или неизползването на безплатните допълнителни изображения не възстановява това право. Това не ограничава правото на рекламация при услуга, която не съответства на договора.